पिछले 60 वर्षों में - और विशेष रूप से मार्टिन पॉल के नेतृत्व में पिछले दशक में - यह दबावबदलनाउत्पादकग्राहक सेवा, तेज़ बदलाव के समय, उच्च उत्पाद गुणवत्ता और विश्वसनीय कार्यबल पर भरोसा करना सीख लिया है।
पीज़ोइलेक्ट्रिक स्विच अनगिनत वातावरणों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।वे हवा के दबाव और तरल पदार्थ के प्रवाह को चालू और बंद करने में मदद करते हैं, कॉफी मेकर से लेकर लड़ाकू पायलट ऑक्सीजन मास्क तक हर चीज में निरंतर वायवीय और यांत्रिक दबाव बनाए रखते हैं।कुछ केसीडीओई बदलनाesयहां तक कि अनुकूली "सक्शन" तकनीक में भी भूमिका निभाते हैं जो पैराप्लेजिक को व्हीलचेयर की गति और अन्य कार्यों को नियंत्रित करने की अनुमति देता है।
सीडीओईतीन प्रकार का बनाता हैपीज़ोइलेक्ट्रिक स्विच: जटिल, उच्च गुणवत्तापीज़ोइलेक्ट्रिक स्विचपनडुब्बियों और अन्य सैन्य अनुप्रयोगों के लिए लागत $1,300 तक हो सकती है।मध्य स्तरबदलनाईएस की कीमत आम तौर पर लगभग $300 होती है।सरल मानक मॉडल लगभग 400,000+ का विशाल बहुमत बनाते हैंबदलनाes सीडीओईप्रत्येक वर्ष बनाती है।वे $13 और $25 के बीच बेचते हैं।
इस प्रकार की बहुमुखी प्रतिभा वाला उत्पाद अधिक प्रतिस्पर्धा को आकर्षित करेगा, लेकिनसीडीओईएक मध्यम आकार के निर्माता के रूप में अपने स्थान को सुरक्षित रखने की एक स्पष्ट योजना है।
बिक्री और विपणन प्रबंधक कहते हैं, "जब आप शीर्ष 10 कंपनियों को देखते हैं, तो आप उनकी सेवा संस्कृति को देखते हैं।"टिटि हुआंग."हर कोई ग्राहक सेवा में है, लेकिन केवल कुछ ही इसे सबसे महत्वपूर्ण अंतर कहते हैं।"
सीडीओईग्राहक सेवा के प्रति प्रतिबद्धता एक उपकरण है जो ग्राहक आधार बनाने और बनाए रखने में मदद करती है।
लिविंगस्टन कहते हैं, "यदि आपके पास बेहतरीन सेवा के लिए प्रतिष्ठा है, तो आपके ग्राहक नोटिस करेंगे।""और आपके प्रतिस्पर्धियों, विशेषकर बड़े लोगों के लिए इसे दोहराना कठिन है।"
प्रतिक्रिया के इस स्तर का मतलब है कि कॉल करने वालों, जिनमें से अधिकांश इंजीनियर हैं, को तुरंत आवश्यक तकनीकी सहायता मिल जाती है, जो वर्ल्ड मैग्नेटिक्स की एक और पहचान, तेजी से बदलाव के समय की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहला कदम है।एक नियम के रूप में, परियोजनाएं दो से तीन सप्ताह के भीतर पूरी हो जाती हैं।अत्यावश्यक कार्य आमतौर पर तेजी से पूरे हो जाते हैं।
लिविंगस्टन ने कहा, "हमारे संगठन का लचीलापन और पैमाना हमें इतनी जल्दी प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है।"
निःसंदेह, गुणवत्तापूर्ण उत्पाद के बिना इनमें से कोई भी मायने नहीं रखता।उस बात के लिए,सीडीओईन केवल अमेरिका में, बल्कि विदेशी ग्राहकों के बीच भी अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित की है।
उन्होंने कहा, "एक दिलचस्प गतिशीलता यह है कि हमारा बहुत सारा व्यवसाय दुनिया भर में कई अलग-अलग ग्राहकों के साथ हमारे ब्रांड की लंबी उम्र पर निर्भर करता है।"
महामारी के बीच यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।इससे भी मदद मिलती हैसीडीओईआपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों से बचते हुए, लगभग विशेष रूप से स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करता है।सीडीओई31,000 के ऑर्डर का जवाब दे रहा थापीज़ोइलेक्ट्रिक स्विचअस्पताल वेंटिलेटर के एक ब्रिटिश निर्माता से जबकि अन्य कंपनियां निष्क्रिय थीं।
एक और फायदा हैसीडीओईअनुभवी कार्यबल है.प्रबंधन इस पर जोर देता हैसीडीओईयह सिर्फ काम करने की जगह नहीं है, बल्कि करियर बनाने की जगह है।
उन्होंने कहा, ''इसी तरह इसने काम किया।''“शायद यह आंशिक रूप से इस तथ्य के कारण है कि काम के लिए बहुत अधिक लचीलेपन और विवरण पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।लेकिन हमने हमेशा अपने शेड्यूल में कुछ लचीलापन लाने की कोशिश की है।इससे समझाने में भी मदद मिलती है।”
सीडीओईनए बाजारों के लिए भी खुद को तैयार कर रहा है।कंपनी ने हाल ही में एक अज्ञात मिशिगन इंडस्ट्री 4.0 प्रौद्योगिकी अनुदान के साथ एक स्ट्रैटासिस 3डी प्रिंटर खरीदा है।इससे बढ़ोतरी होती हैसीडीओईके अनुकूलन विकल्प, विशेष आदेशों को कुछ ही घंटों में अवधारणा से कठोर प्रोटोटाइप तक जाने की अनुमति देते हैं।
सीडीओईइसमें 10 फ्रंट डेस्क स्टाफ और 30 से 35 प्रोडक्शन स्टाफ हैं।इसके अलावा, यह 20-सदस्यीय "सेलिंग पार्टनर्स" नेटवर्क संचालित करता है जो अमेरिका और अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में समान रूप से वितरित है।
यह कॉलम ग्रैंड ट्रैवर्स एरिया वर्क्स काउंसिल (जीटीएएमसी) द्वारा प्रायोजित किया गया था।इसका मिशन अर्थव्यवस्था को मजबूत करने के लिए टिकाऊ और विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धी विनिर्माण का समर्थन करना है;makegreatthings.org.पिछले 60 वर्षों में - और विशेष रूप से मार्टिन पॉल के नेतृत्व में पिछले दशक में - यह दबावबदलनानिर्माता ने ग्राहक सेवा, तेज़ बदलाव के समय, उच्च उत्पाद गुणवत्ता और विश्वसनीय कार्यबल पर भरोसा करना सीख लिया है।
पीज़ोइलेक्ट्रिक स्विचअनगिनत वातावरणों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।वे हवा के दबाव और तरल पदार्थ के प्रवाह को चालू और बंद करने में मदद करते हैं, कॉफी मेकर से लेकर लड़ाकू पायलट ऑक्सीजन मास्क तक हर चीज में निरंतर वायवीय और यांत्रिक दबाव बनाए रखते हैं।कुछ केसीडीओई बदलनाये अनुकूली "सक्शन" तकनीक में भी भूमिका निभाते हैं जो पैराप्लेजिक को व्हीलचेयर की गति और अन्य कार्यों को नियंत्रित करने की अनुमति देती है।
सीडीओईतीन प्रकार का बनाता हैपीज़ोइलेक्ट्रिक स्विच: जटिल, उच्च गुणवत्तापीज़ोइलेक्ट्रिक स्विचपनडुब्बियों और अन्य सैन्य अनुप्रयोगों के लिए लागत $1,300 तक हो सकती है।मध्य स्तरबदलनाईएस की कीमत आम तौर पर लगभग $300 होती है।सरल मानक मॉडल लगभग 400,000+ का विशाल बहुमत बनाते हैंबदलनाes सीडीओईप्रत्येक वर्ष बनाती है।वे $13 और $25 के बीच बेचते हैं।
इस प्रकार की बहुमुखी प्रतिभा वाला उत्पाद अधिक प्रतिस्पर्धा को आकर्षित करेगा, लेकिनसीडीओईएक मध्यम आकार के निर्माता के रूप में अपने स्थान को सुरक्षित रखने की एक स्पष्ट योजना है।
बिक्री और विपणन प्रबंधक कहते हैं, "जब आप शीर्ष 10 कंपनियों को देखते हैं, तो आप उनकी सेवा संस्कृति को देखते हैं।"टिटि हुआंग."हर कोई ग्राहक सेवा में है, लेकिन केवल कुछ ही इसे सबसे महत्वपूर्ण अंतर कहते हैं।"
सीडीओईग्राहक सेवा के प्रति प्रतिबद्धता एक उपकरण है जो ग्राहक आधार बनाने और बनाए रखने में मदद करती है।
लिविंगस्टन कहते हैं, "यदि आपके पास बेहतरीन सेवा के लिए प्रतिष्ठा है, तो आपके ग्राहक नोटिस करेंगे।""और आपके प्रतिस्पर्धियों, विशेषकर बड़े लोगों के लिए इसे दोहराना कठिन है।"
प्रतिक्रिया के इस स्तर का मतलब है कि कॉल करने वालों, जिनमें से अधिकांश इंजीनियर हैं, को तुरंत आवश्यक तकनीकी सहायता मिल जाती है, जो वर्ल्ड मैग्नेटिक्स की एक और पहचान, तेजी से बदलाव के समय की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहला कदम है।एक नियम के रूप में, परियोजनाएं दो से तीन सप्ताह के भीतर पूरी हो जाती हैं।अत्यावश्यक कार्य आमतौर पर तेजी से पूरे हो जाते हैं।
लिविंगस्टन ने कहा, "हमारे संगठन का लचीलापन और पैमाना हमें इतनी जल्दी प्रतिक्रिया देने की अनुमति देता है।"
निःसंदेह, गुणवत्तापूर्ण उत्पाद के बिना इनमें से कोई भी मायने नहीं रखता।उस बात के लिए,सीडीओईन केवल अमेरिका में, बल्कि विदेशी ग्राहकों के बीच भी अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित की है।
उन्होंने कहा, "एक दिलचस्प गतिशीलता यह है कि हमारा बहुत सारा व्यवसाय दुनिया भर में कई अलग-अलग ग्राहकों के साथ हमारे ब्रांड की लंबी उम्र पर निर्भर करता है।"
महामारी के बीच यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।इससे भी मदद मिलती हैसीडीओईआपूर्ति श्रृंखला के मुद्दों से बचते हुए, लगभग विशेष रूप से स्थानीय आपूर्तिकर्ताओं का उपयोग करता है।सीडीओई31,000 के ऑर्डर का जवाब दे रहा थापीज़ोइलेक्ट्रिक स्विचअस्पताल वेंटिलेटर के एक ब्रिटिश निर्माता से जबकि अन्य कंपनियां निष्क्रिय थीं।
एक और फायदा हैसीडीओईअनुभवी कार्यबल है.प्रबंधन इस पर जोर देता हैसीडीओईयह सिर्फ काम करने की जगह नहीं है, बल्कि करियर बनाने की जगह है।
उन्होंने कहा, ''इसी तरह इसने काम किया।''“शायद यह आंशिक रूप से इस तथ्य के कारण है कि काम के लिए बहुत अधिक लचीलेपन और विवरण पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।लेकिन हमने हमेशा अपने शेड्यूल में कुछ लचीलापन लाने की कोशिश की है।इससे समझाने में भी मदद मिलती है।”
सीडीओईनए बाजारों के लिए भी खुद को तैयार कर रहा है।कंपनी ने हाल ही में एक अज्ञात मिशिगन इंडस्ट्री 4.0 प्रौद्योगिकी अनुदान के साथ एक स्ट्रैटासिस 3डी प्रिंटर खरीदा है।इससे बढ़ोतरी होती हैसीडीओईके अनुकूलन विकल्प, विशेष आदेशों को कुछ ही घंटों में अवधारणा से कठोर प्रोटोटाइप तक जाने की अनुमति देते हैं।
सीडीओईइसमें 10 फ्रंट डेस्क स्टाफ और 30 से 35 प्रोडक्शन स्टाफ हैं।इसके अलावा, यह 20-सदस्यीय "सेलिंग पार्टनर्स" नेटवर्क संचालित करता है जो अमेरिका और अंतरराष्ट्रीय बाजारों में समान रूप से वितरित है।